Política de envío
¿A qué destinos envían y que paquetería utilizan?
Tenemos envíos nacionales e internacionales y utilizamos diferentes paqueterías dependiendo el destino.
¿Cuanto tarda en llegar mi pedido?
Las órdenes tardan de 1 a 2 días hábiles en ser procesadas y una vez recolectada los tiempos de entrega varían entre 1 a 7 días hábiles.
Mi paquete no ha llegado, ¿Qué hago?
Si tienes algún problema, demora o duda sobre tu paquete, puedes escribirnos a hola@humanimo.co
¿Qué hago si estoy teniendo problemas con la paquetería?No nos hacemos responsables de los pedidos una vez que se entregan a paquetería, sin embargo podemos ayudarte a resolverlo mandándonos mensaje a hola@humanimo.co
¿Cómo rastreo mi paquete?
En cuanto tu paquete sale, te mandamos un mail automático con la guía de rastreo para que veas en la página el día aproximado de la llegada de tu pedido.
¿Qué otras opciones tengo?
Si prefieres que no lleguen a tu domicilio, puedes seleccionar otro domicilio en el Checkout, y otra opción es que mandemos tus compras directamente a un centro de la paquetería de tu preferencia, para esto debes introducir la dirección de la sucursal de la paquetería más cercana a ti y especificar "a ocurre" en referencias.